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枣矿集团中心医院医技科室服务承诺
发表日期:2013-04-18     已有5598人浏览
 

枣矿集团中心医院医技科室服务承诺


 

药剂科服务承诺

1、按时上班,坚守岗位,仪表端庄,举止规范。

2、说话和蔼,耐心解释患者疑问,做到有问必答,让病人满意。

3、及时准确调配药品,以免患者等候,杜绝排长队。

4、认真执行政府定价,做到不高价出卖药品。常用药品价格公开。

5、保持药品质量,杜绝假劣药品出现。

6、认真做好患者用药指导,对相关注意事项能向病人细心交待。

 

病理科限时服务承诺

1、常规病理检查不超过5个工作日出报告(不包括特殊检查和疑难病例)。

2、骨组织病理检查7个工作日出报告。

3、术中快速病理检查30分钟出报告。

4、脱落细胞学诊断45分钟出报告。

(以上承诺如遇机器故障或非人为因素除外)

CT室限时服务承诺

1、一般病人按顺序先后依次检查,急症、重症病人优先检查。

2、一般病人扫描完成后半小时至一小时取报告。

3、急症、重症病人扫描完成后半小时内取报告。

4、特殊检查病人(如增强扫描)扫描完成后一小时取报告。

(以上承诺如遇机器故障或非人为因素除外)

超声科限时服务承诺

1、一般病人按先后顺序进行检查,急诊病人随到随查,严禁无故推诿病人。

2、一般病人超声检查后20分钟出报告单,特殊疑难病人(特别是心脏、血管)经全体工作人员共同讨论后再出报告单。

3、危重病人不能来科检查的,实行床边超声检查。

4、本科室实行24小时工作值班制。

 

心功能科限时报告制度

1、心电图:35分钟

2、心电向量:15分钟

3、阿托品试验:10分钟

4、心得安试验:10分钟

5、动态心电图:2小时内

6、动态血压:20分钟

7、如有疑难图片暂时定不下结论,需要跟踪监护、前后图形比较、协商讨论得,可先将明确得部分发出口头报告,暂时定不下的图形加以描述,等待监护、比较、讨论、确诊后再发出书面报告。

8、在监护中发现问题应及时与临床联系,不得耽误临床抢救及治疗。尽量减少诊断误差,因限于业务水平而出现的缺陷,要加强自身业务学习,以便尽快完善。

(以上承诺如遇机器故障或非人为因素除外)

 

心功能科服务承诺

1、按时上班,坚守岗位,仪表端庄,举止规范。

2、检查时,服务周到,说话和蔼,有问必答。

3、面向临床,主动配合,急病人所急,保证临床各科需要和发展,为病人服务。

4、以准确、及时、安全为原则,严格遵守操作规程,为临床提供科学的数据和治疗检查方法。钻研技术,开展科研,增加医技新项目,提供诊断、治疗,检查新方法。

5、实事求是,不谎报数据,不开假报告,出现差错及时予以纠正,采取补救措施。

6、执行限时报告制度:科室所有检查项目,均在检查分析结束后及时写出报告,因特殊原因不能按时出具报告的,应对患者或家属解释清楚原因。

 

神经电生理科限时报告制度

1、脑电图:1015分钟

2、四肢饥电图:2030分钟

3、脑诱发电位:1015分钟

4、经颅多普勒(TCD)超声检查:510分钟

5、电脑近红外乳腺检查:510分钟

6、严格保证检查结果的规范性、准确性和可信度,报告书写字迹要清晰,文字表达要准确,诊断提示要明确,对不能明确的应提出具体意见供临床医师参考;报告结果不准涂改。

7、报告限时发出,不得耽误临床抢救。因机器故障或停电等客观原因造成图片报告延误时,应对病人解释清楚,取得其谅解,并及时向送检医生发出口头报告。

8、对于疑难病例要讨论协商后报告,尽量减少诊断误差。要不断加强自身业务学习,以便尽快完善因业务不足而出现的诊断缺陷。因报告错误而造成医疗纠纷的,按院有关规定处罚。

 

神经电生理科服务承诺

1、按时上班,坚守岗位,仪表端庄,举止规范。

2、检查时,服务周到,说话和蔼,有问必答。

3、面向临床,主动配合,急病人所急,保证临床各科需要和发展,为病人服务。

4、以准确、及时、安全为原则,严格遵守操作规程,为临床提供科学的数据和治疗检查方法。钻研技术,开展科研,增加医技新项目,提供诊断、治疗,检查新方法。

5、实事求是,不谎报数据,不开假报告,出现差错及时予以纠正,采取补救措施。

6、执行限时报告制度:科室所有检查项目,均在检查分析结束后及时写出报告,因特殊原因不能按时出具报告的,应对患者或家属解释清楚原因。



 
 
 
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