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枣矿集团中心医院便民利民措施
从病人入院到出院，每一个环节都积极向病人靠拢，为病人提供最便利的服务。主要有：
1、设有全院指示图，门诊大厅设有就医流程图，走廊设有诊室位置指示图等标识，电子大屏滚动播出专家门诊安排表，文化长廊里有专家、设备、技术等情况介绍，患者一目了然；
2、有专人在大厅负责导医，病人出入院办理手续由科室派人协助办理；
3、门诊大厅设有轮椅、平车、电话、备有开水；
4、住院处和收费处自行准备零钱，禁止支派病人找零；
5、药房、检验科在就医人流高峰期增开窗口，保卫部门负责维持秩序，防扒防盗；
6、各医技科室实行限时承诺制服务，服务承诺印刷上墙，病人随到随查，尽量在当日上午出具报告，减少病人等待时间；
7、向社会承诺，薛城范围内的急诊患者，拨打9721见好就收才是赢的120急救电话，可以出车接送；
8、定期开展便民义诊活动和“千医支农”，送医上门，资源共享。
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